Se perfectionner dans l'art de communiquer : adapter vos mots au profil de l'interlocuteur, développer votre assertivité et votre empathie, mobiliser votre équipe, donner de l'énergie à vos idées, renforcer votre force de conviction, vous exprimer avec aisance et contourner les situations de blocage.

• Développer son agilité relationnelle
• Communication interpersonnelle
• Communication interactive de groupe
• Prise de parole en public

Identifier et comprendre ses tendances comportementales et celles des autres :

• Identifier son type de parsonnalité
• Repérer ses conditions de réussite et savoir les utiliser
• Identifier les situations qui, pour soi, sont sources de stress et savoir les gérer

Développer ses capacités de flexibilité relationnelle, savoir mobiliser les autres

• Etre capable d'identifier le type de personnalité de ses collègues
• Pouvoir repérer leurs sources de motivation
• Comprendre la «mécommunication» et la gérer

Développer une communication et une approche individualisée de la relation interesrsonnelle qui optimisent la motivation et la qualité des relations professionnelles et personnelles

Le board d'experts est un levier majeur dans la communication scientifique

Le board d'experts permet une synergie et une collaboration étroite entre les équipes médicales et les experts :

• Animer et piloter efficacement un board d'experts régionaux
• Savoir fédérer et co-construire une réflexion commune
• Ancrer sa position de partenaire légitime et efficace

Valeurs ajoutées de la formation :

• Devenir un partenaire reconnu
• Renforcer son expertise scientifique
• Être acteur de la stratégie nationale

Intervenants

• Pharmacien hospitalier
• Directeur d'hôpital

Objectifs

• Comprendre l'environnement de l'hôpital
• Maîtriser les clés du financement de l'hôpital
• Connaître le circuit et les achats du médicament

Programme

• Enjeux des réformes du système de santé français
• ARS et la planification régionale
• Enjeu de la qualité des soins
• La gouvernance des établissements de santé
• Le financement de l'hôpital public
• LFSS, l'ONDAM, la T2A
• Le circuit du médicament
• Les achats et les marchés hospitaliers
• Les missions de la pharmacie hospitalière

Méthode pédagogique

• Alternance apports théoriques et cas pratiques
• Sessions de questions/réponses avec les intervenants
• Outils opérationnels : fiche de synthèse, matrice type…

Atelier Parcours patient

Une visibilité macroscopique, dans le temps d'un parcours patient en fonction de l'évolution de la maladie :

• Comprendre les étapes clés de la prise en charge du patient
• Identifer les circuits, examens, traitements et interlocuteurs clés à différents stades de la maladie
• Positionner ses actions, ses leviers
• Appréhender les interactions avec les acteurs internes

Objectifs

• Comprendre la prise en charge des patients
• Identifer les circuits, examens et interlocuteurs clés
• Positionner ses actions

Intervenants

• Pharmacien hospitalier
• Directeur financier

Objectifs

• Maîtriser les process et circuits de décision de référencement d'un produit
• Mettre en place une stratégie des alliés opérationnelle

Programme

• Le circuit du médicament à l'hôpital
• Circuit de référencement de produit au sein d'un établissement
• Savoir identifier l'ensemble des acteurs et partenaires clés sur un établissement
• Les 7 étapes clés de la stratégie des alliés
• Savoir élaborer une stratégie spécifique par établissement
• Plan d'action leader

Méthode pédagogique

• Alternance apports théoriques et cas pratiques
• Sessions de questions/réponses avec les intervenants
• Outils opérationnels : fiche de synthèse, matrice type…

Intervenants

• Pharmacien hospitalier

Objectifs

• Maîtriser les process et circuits de décision
• S'adapter aux enjeux liés aux nouvelles réformes
• Optimiser une procédure opérationnelle

Programme

• Caractériser la fonction achat dans l'hôpital
• Définir le cadre général des marchés publics
• Les acteurs et leurs rôles respectifs
• Les groupements et centrales d'achat
• Les grandes phases du processus d'achat
• Les différents types de marchés
• Les produits nouveaux à l'hôpital
• Exécuter les marchés

Méthode pédagogique

• Alternance apports théoriques et cas pratiques

Exemples de réalisations :

• Le lymphome : physiologie, classification, traitements
• Hépatite C : du virus à la prise en charge du patient
• Prise en charge de la douleur post-opératoire
• Chirurgie du rachis
• Prise en charge du patient diabétique
• L'hémophilie : physiopathologie et traitements…

Le développement de l'ETP entraine un ajustement des postures de soignants face aux soignés. L'Entretien Motivationnel est un style de conversation, collaboratif, visant à renforcer la motivation propre d'une personne ainsi que son engagement vers le changement.

• Principes et stratégies de l'Entretien Motivationnel
• Compétences clés
• Les outils de l'Entretien Motivationnel
• Ajustement de son style relationnel

Ateliers et formations animés par des formateurs membres de l'AFDEM (Association Française de Développement de l'Entretien Motivationnel)

L'éducation thérapeutique du patient (ETP) :
Un concept et une pratique avec une approche théorique et pratique (exercices participatifs) :

• Information générale sur l'ETP et les ateliers collectifs
• La posture éducative et pédagogique
• Le sens, l'intérêt et l'utilité des ateliers pour les patients
• Les «ingrédients» d'un atelier éducatif
• Les fonctions de l'animateur d'un atelier
• Les outils pédagogiques
• Les techniques d'animation
• Construction d'un atelier éducatif (réel)
• Animation d'un atelier (jeux de rôles)

Les ateliers pourront être proposés en format «soirée» (1h30 à 2h00) ou en 1⁄2 journée (3h00 à 3h30) au sein d'établissement pour un public pluridisciplinaire. Programme conçu et animé par des formateurs experts en ETP

Identifier et comprendre ses tendances comportementales et celles des autres :

• Identifier son type de personnalité
• Repérer ses conditions de réussite et savoir les utiliser
• Identifier les situations qui, pour soi, sont sources de stress et savoir les gérer

Développer ses capacités de flexibilité relationnelle, savoir mobiliser les autres

• Etre capable d'identifier le type de personnalité de ses interlocuteurs
• Pouvoir repérer leurs sources de motivation
• Comprendre la «mécommunication» et la gérer

Développer une communication et une approche individualisée de la relation interpersonnelle qui optimisent la motivation et la qualité des relations professionnelles et personnelles

Ensemble des approches psychothérapeutiques utilisant le corps comme outil de médiation. Ces méthodes impliquent un travail corporel à visée psychothérapeutique et préventive.

• Hypnose médicale
• Yoga thérapeutique
• Méditation
• Thérapies intégratives